Bürokratie und Funktionsstörungen: Mitarbeiter von InfoSalut kritisieren das neue Terminvergabesystem von Espai Salut
„Unser telefonischer Service ist schrecklich. Was wir früher in 50 Sekunden erledigt haben, kann uns jetzt fast anderthalb Minuten kosten. Wir brauchen doppelt so lange, um einen einzigen Termin zu vergeben, und das führt langfristig zu Verzögerungen.“ Dies ist die Beschwerde einer der Mitarbeiterin
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